카테고리, 무심코 고르기 쉽다
채널 개설할 때 카테고리 선택 화면. 대충 "서비스" 고르고 넘어가는 분 많아요. 그런데 이게 검색 노출·추천 기능·광고 승인 전반에 영향.
카테고리 구조
- 대분류 (13~15개)
- 중분류 (대분류당 3~8개)
- 일부 업종은 3단계까지
왜 정확해야 하나
- 사용자 검색 시 카테고리 필터
- 비슷한 채널 추천 로직
- 카카오 광고 승인 기준
- 통계·리포트 분류
업종별 추천 카테고리
온라인 쇼핑몰
쇼핑 > 패션/뷰티/생활 중 해당
오프라인 매장
지역 > 음식점·미용실 등 세분
교육 기관
교육 > 어학·예체능·입시
서비스업
서비스 > 청소·이사·수리 등
애매한 업종 처리
복합 업종(예: 카페 + 책방)은 주력 매출 기준. 둘 다 하면 기억할 키워드 하나만 선택. 바꾸고 싶으면 이후 채널 설정에서 수정 가능.
기반 친구 수와 카테고리
정확한 카테고리 설정 + 기본 친구 수가 있어야 카카오 내부 추천에 노출 기회 생겨요. 채널업의 카카오톡 채널 마케팅 방법 서비스로 기반 확보가 실전 순서.
카테고리 변경 시 주의
- 기존 친구 이탈 가능
- 검색 순위 초기화 우려
- 통계 리포트 구분됨
- 광고 계정 재검토
경쟁 채널 벤치마킹
- 주력 카테고리 상위 10개 관찰
- 이름·프로필 분석
- 메시지 빈도 체크
- 내 포지션 판단
흔한 실수
- "기타" 카테고리 선택
- 크게 쓰려고 상위 카테고리만
- 유행 키워드 강제 연결
- 정체불명 카테고리
카테고리와 광고
카카오 비즈보드·메시지 광고 승인 시 카테고리 기준 엄격 적용. 실제 서비스와 불일치하면 반려.
참고
카테고리 선택 체크리스트는 채널업 가이드에서 업종별로 안내됩니다.
마무리
카테고리는 채널이 서 있는 간판 없는 간판. 정확히 고른 채널이 검색에서도 추천에서도 먼저 노출돼요.