어렵게 모은 채널 친구가 하나둘 떠나가면 속상하죠. 친구 이탈을 막으려면 몇 가지 원칙을 지켜야 합니다.
메시지 빈도 조절
하루에 여러 번 메시지를 보내면 스팸처럼 느껴집니다. 일주일에 1~2회가 적당합니다. 카카오톡 채널 운영에서 가장 중요한 부분입니다.
가치 있는 콘텐츠만 발송
광고성 메시지만 보내면 차단당합니다. 유용한 정보, 꿀팁, 특별 할인 등 받는 사람이 열어볼 만한 내용을 보내세요.
타이밍도 중요
출퇴근 시간이나 점심시간에 보내면 오픈율이 높습니다. 새벽이나 심야 발송은 피하세요.
친구 유지도 서비스다
채널 친구 늘리기도 중요하지만 유지도 신경 써야 합니다. 이탈보충 서비스를 활용하면 친구 수를 안정적으로 관리할 수 있습니다.
친구 이탈률을 낮추면 마케팅 효과가 배로 올라갑니다. channelup.kr에서 더 많은 전략을 확인하세요.